Le contexte
Le laboratoire d’un centre de recherche (700 collaborateurs, site français) reçoit en continu des demandes de tests des marques du groupe. Avant l’application, ces demandes circulaient par e-mail, étaient ressaisies dans plusieurs fichiers Excel, et la traçabilité réglementaire reposait sur la rigueur individuelle des chargés de projet.
La R&D avait déjà adopté Airtable depuis 2019 — d’abord en version gratuite (10 utilisateurs), puis en déploiement structuré. L’enjeu : industrialiser la gestion des tests sans imposer un outil rigide à un métier scientifique qui ne tolère pas l’à-peu-près.
Notre approche
Pas de cahier des charges figé. Nous avons travaillé en ateliers directement avec la chargée de projet du laboratoire, issue de la chimie. Le métier sait ce qu’il veut. Notre rôle : transformer ses besoins en système opérationnel.
Airtable au cœur. Une base relationnelle qui reflète la réalité métier : étude, demande, matériau, marque, échéance, statut. Au-dessus, des interfaces no-code pour la saisie, le planning et le suivi.
Intégration SAP et référentiels internes. Les codes existants dans SAP sont rappelés dans l’application. Les référentiels du centre sont synchronisés. Les utilisateurs sont obligés de s’appuyer sur les référentiels — fini la divergence entre fichiers Excel.
Logique métier embarquée. Génération automatique du numéro d’étude à la création d’une demande. Alerting mail à l’enregistrement. Planning de lecture pour renseigner les échéances et les statuts. Vue calendaire de la charge de travail.
Synchronisation entre laboratoires. Les demandes de adressées aux autres laboratoires partent directement de l’application et sont enregistrées dans la base du second laboratoire — avec un récapitulatif consolidé. Un gain de temps monumental par rapport au flux antérieur (Excel + mails + documents texte).
Le résultat
- Application complète livrée en 2 semaines calendaires — soit 2 jours de travail effectif, ateliers métier inclus
- MVP en 1 à 2 heures sur le périmètre cœur
- Traçabilité réglementaire assurée par le couplage SAP + référentiels internes
- Adoption immédiate par la chargée de projet, qui édite désormais ses propres vues sans solliciter l’IT
- Effet d’entraînement : intégrée à un déploiement plus large — 10 utilisateurs en 2019, 150 en 2021, 650 utilisateurs et 110 bases en 2026
- Essaimage dans une autre maison du groupe
Ce que nous en retenons
Sur ce type de besoin — un métier scientifique exigeant, des contraintes réglementaires fortes, des intégrations SAP — la promesse classique « cahier des charges, dev en 9 mois, recette en 3 mois » n’est plus la bonne réponse. La construction itérative en ateliers, sur une stack Airtable + scripts Python interfacée aux référentiels internes, livre un système robuste plus vite et moins cher, sans sacrifier la traçabilité.
Cas détaillé dans LeMagIT (Christophe Auffray, 29 mai 2024) — disponible sur demande.